Última atualização: 2 de março de 2026
O HanguGO é um aplicativo de ensino de coreano desenvolvido e operado por ECLUB IDIOMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o n.º 25.290.924/0001-09, com sede na Rua José Cambraia da Silveira, 21 — Campo Belo/MG — CEP 37270-000 ("nós", "nosso" ou "Empresa").
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza o aplicativo HanguGO, disponível na Apple App Store e Google Play Store, bem como os serviços acessíveis por meio dele (coletivamente, o "Serviço").
Ao utilizar o Serviço, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Se não concordar com algum dos termos, por favor, interrompa o uso do aplicativo.
| Dado | Finalidade | Quando |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail | Autenticação (login via OTP — código de verificação por e-mail) | Cadastro e login |
| Nome e sobrenome | Identificação no perfil e na comunidade | Cadastro / edição de perfil |
| Nome em coreano (opcional) | Exibição no perfil da comunidade | Edição de perfil |
| Nome de usuário (username) | Identificação pública na comunidade | Edição de perfil |
| Sobre mim (opcional) | Biografia exibida no perfil público | Edição de perfil |
| Foto de perfil (avatar) | Imagem de identificação na comunidade | Upload voluntário |
| Conteúdo gerado | Postagens, comentários, stories, mensagens diretas e respostas a exercícios | Uso da comunidade e dos cursos |
| Imagens e mídias enviadas | Fotos e GIFs anexados a posts, stories, comentários e mensagens | Upload voluntário |
| Áudio gravado | Gravações de pronúncia para avaliação de fala em coreano; áudio em mensagens e stories | Uso voluntário do recurso de pronúncia e mensagens |
| Número de telefone (opcional) | Agendamento de aulas individuais para assinantes VIP | Agendamento de aula individual |
| Mensagens ao chatbot de IA | Interações com o assistente de inteligência artificial para tirar dúvidas sobre coreano | Uso voluntário do chatbot |
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Token do dispositivo (APNs / FCM) | Envio de notificações push |
| Identificador do dispositivo e plataforma (iOS/Android) | Registro de push e suporte técnico |
| Cookies de sessão | Manutenção da sessão autenticada com o backend |
| Dados de uso do app | Progresso em cursos, exercícios concluídos, pontuação, ranking, conquistas |
| Dados de assinatura/plano | Verificação do status da assinatura (ativo, expirado, etc.) |
| Endereço IP | Registros de acesso (logs do servidor), conforme exigência do Marco Civil da Internet |
Caso você tenha realizado sua inscrição ou assinatura pelo site turma.coreanoonline.com.br (WordPress/WooCommerce), os dados de perfil e assinatura criados naquela plataforma são compartilhados com o aplicativo por meio do mesmo banco de dados.
Utilizamos as informações coletadas para:
O aplicativo pode solicitar as seguintes permissões, sempre com seu consentimento prévio:
| Permissão | Finalidade |
|---|---|
| Microfone | Participar de aulas ao vivo e gravar sua pronúncia para avaliação |
| Câmera | Participar de aulas ao vivo por vídeo |
| Reconhecimento de fala | Avaliar sua pronúncia em coreano usando reconhecimento de fala no dispositivo |
| Notificações push | Receber avisos de mensagens, novidades e atualizações da comunidade |
| Acesso à galeria de fotos | Selecionar imagens para foto de perfil, posts e mensagens |
Todas as permissões são opcionais. Você pode revogá-las a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo, embora isso possa limitar o funcionamento de determinados recursos.
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações nas seguintes circunstâncias:
| Serviço | Provedor | Finalidade |
|---|---|---|
| Hospedagem e backend | Hetzner | Armazenamento e processamento dos dados |
| Aulas ao vivo (vídeo/áudio) | LiveKit | Infraestrutura de salas de videoconferência |
| GIFs | Giphy | Busca e exibição de GIFs nas mensagens e posts |
| Vídeo-aulas | Vimeo | Hospedagem e streaming de conteúdo em vídeo |
| Vídeos da comunidade | Cloudflare Stream | Hospedagem e streaming de vídeos enviados pelos usuários |
| Inteligência artificial | OpenAI (GPT e Whisper) | Chatbot de dúvidas e transcrição de pronúncia |
| Síntese de voz | Google Cloud TTS | Geração de áudio para flashcards (processado no servidor) |
| Busca de imagens | Unsplash | Busca de imagens para capas de flashcards |
| Processamento de pagamentos | Stripe e Pagar.me | Processamento de assinaturas e pagamentos (via checkout externo — nenhum dado de cartão passa pelo app) |
| E-mail transacional | Postmark | Envio de códigos OTP e notificações por e-mail |
| CDN / armazenamento de mídias | Hetzner / Cloudflare | Hospedagem de imagens e arquivos enviados pelos usuários |
Determinadas informações que você compartilha na comunidade são visíveis para outros usuários do Serviço:
Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades públicas competentes.
| Tipo de dado | Período de retenção |
|---|---|
| Dados de conta e perfil | Enquanto sua conta estiver ativa, e por até 180 dias após a exclusão ou inatividade |
| Conteúdo da comunidade (posts, comentários) | Enquanto a conta estiver ativa; excluído mediante solicitação |
| Mensagens diretas | Retidas enquanto a conta estiver ativa; excluídas em até 180 dias após a exclusão da conta |
| Gravações de áudio (pronúncia) | Processadas em tempo real; nos exercícios avançados, enviadas ao servidor para transcrição e descartadas após o processamento |
| Mensagens ao chatbot | Armazenadas no servidor durante a sessão de conversa; excluídas em até 180 dias |
| Logs de acesso (IP) | Mínimo de 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Dados de pagamento | Conforme exigências legais e fiscais (5 anos) |
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem o direito de:
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@coreanoonline.com.br.
Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto em lei.
O Serviço é recomendado para usuários a partir de 13 anos de idade. Não estabelecemos uma idade mínima obrigatória, porém menores de 18 anos devem utilizar o Serviço com o consentimento e a supervisão de pais ou responsáveis legais. Ao permitir que um menor utilize o aplicativo, o responsável legal declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança sem a devida autorização parental, tomaremos providências para excluir essas informações.
Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo Alemanha (hospedagem principal — Hetzner) e Estados Unidos (OpenAI, Cloudflare, LiveKit, Giphy, Vimeo, Unsplash, Stripe, Postmark), onde nossos provedores de infraestrutura operam. Quando isso ocorre, adotamos salvaguardas adequadas para garantir a proteção dos seus dados, em conformidade com a LGPD, incluindo a utilização de provedores que aderem a padrões internacionais de proteção de dados.
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Não utilizamos cookies de analytics, publicidade ou qualquer outro tipo de rastreamento nos aplicativos.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você por e-mail.
A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.
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